ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является официальным предложением индивидуального предпринимателя Тихонова Дмитрия Владимировича заключить договор розничной купли-продажи на изложенных ниже условиях.

1.2. Настоящая Оферта регулирует:

• приобретение электронных подарочных сертификатов через Сайт;
• дистанционную продажу оправ, солнцезащитных очков, аксессуаров и иных товаров, для которых на Сайте предусмотрена возможность оформления заказа;
• оплату, получение, возврат товаров и денежных средств;
• использование и возврат электронных подарочных сертификатов.

1.3. Сведения об оправах, очковых линзах, солнцезащитных очках, аксессуарах и иных товарах, размещённые на Сайте без возможности оформления заказа, носят информационно-справочный характер.

1.4. Размещение сведений о товаре в информационном каталоге не подтверждает его фактическое наличие, количество, нахождение в конкретном салоне или актуальность указанной цены. Наличие и стоимость такого товара уточняются у Продавца.

1.5. Договор дистанционной купли-продажи в отношении товара, для которого на Сайте не предусмотрена возможность оформления заказа, через Сайт не заключается.

1.6. Настоящая Оферта не регулирует изготовление и ремонт очков, а также иные товары, работы и услуги, которые оформляются непосредственно в розничных салонах Продавца. Указанные товары, работы и услуги могут оплачиваться электронным подарочным сертификатом в соответствии с настоящей Офертой.

1.7. Покупателем по настоящей Оферте может быть дееспособное физическое лицо, приобретающее товары для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.

1.8. Совершая действие, признаваемое акцептом Оферты, Покупатель подтверждает, что ознакомился с её условиями, понимает их и принимает полностью и без оговорок.

2. Сведения о Продавце

Продавец:

Индивидуальный предприниматель Тихонов Дмитрий Владимирович

ИНН: 780707855138 ОГРНИП: 308784721300350 Адрес: 190013, г. Санкт-Петербург, Клинский пр., д. 25 Сайт: https://t-optica.com Электронная почта: tdw1975@yandex.ru

Места получения заказов и обслуживания покупателей:

197110, г. Санкт-Петербург, ул. Малая Разночинная, д. 9 Режим работы: ежедневно с 11:00 до 20:00.

190013, г. Санкт-Петербург, Клинский пр., д. 25 Режим работы: ежедневно с 10:00 до 20:00.

Режим работы может временно изменяться. Актуальная информация размещается на Сайте либо сообщается Покупателю при подтверждении заказа.

3. Основные понятия

3.1. Сайт — интернет-сайт Продавца, расположенный по адресу https://t-optica.com.

3.2. Оферта — настоящий документ.

3.3. Акцепт — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Оферты посредством действий, предусмотренных настоящим документом.

3.4. Покупатель — физическое лицо, заключившее с Продавцом договор на условиях Оферты.

3.5. Получатель — Покупатель или иное указанное им лицо, которому передаётся товар или электронный подарочный сертификат.

3.6. Товар — оправа, солнцезащитные очки, аксессуар или иной товар, для которого на Сайте предусмотрена возможность оформления заказа.

3.7. Заказ — оформленный Покупателем запрос на приобретение Товара или электронного подарочного сертификата.

3.8. Электронный подарочный сертификат, или Сертификат, — электронное подтверждение внесения денежных средств в счёт будущего приобретения товаров, работ или услуг у Продавца в пределах указанного номинала.

3.9. Номинал Сертификата — сумма внесённого аванса, которая может быть зачтена при последующем приобретении товаров, работ или услуг.

3.10. Информационный каталог — раздел Сайта, предназначенный для ознакомления с ассортиментом без возможности непосредственного оформления заказа на соответствующий товар.

4. Предмет договора

4.1. В зависимости от содержания Заказа Продавец обязуется:

• передать Покупателю выбранный Товар;
• выпустить и передать Покупателю электронный подарочный Сертификат,

а Покупатель обязуется оплатить и принять соответствующее исполнение.

4.2. Наименование, количество, цена и иные условия конкретного Заказа определяются сведениями, отображаемыми при его оформлении, и подтверждением Заказа.

4.3. Изображения товаров предназначены для ознакомления. Визуальное восприятие оттенка, фактуры и иных особенностей может отличаться в зависимости от освещения, экрана и условий отображения.

4.4. Такие отличия сами по себе не являются недостатком, если переданный Товар соответствует согласованной модели, артикулу, размеру, цвету и иным основным характеристикам.

5. Информация о товарах, цене и наличии

5.1. Для Товаров, доступных для оформления заказа на Сайте, цена указывается при оформлении Заказа.

5.2. Если наличие Товара требует проверки, сообщение о приёме заявки не означает подтверждение наличия и заключение договора.

5.3. При отсутствии Товара Продавец уведомляет Покупателя и предлагает выбрать другой Товар, дождаться поступления либо отменить Заказ.

5.4. Замена Товара, изменение комплектации или стоимости допускаются только с согласия Покупателя.

5.5. Если отсутствующий Товар был оплачен, Покупатель вправе потребовать возврат денежных средств либо согласиться на замену.

5.6. Продавец не вправе без согласия Покупателя увеличить стоимость подтверждённого и оплаченного Заказа.

6. Оформление заказа и заключение договора

6.1. Заказ оформляется через предусмотренную на Сайте форму либо иным способом, прямо предложенным Продавцом.

6.2. Для оформления Заказа Покупатель предоставляет сведения, предусмотренные соответствующей формой, включая при необходимости:

• имя;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• выбранный Товар или номинал Сертификата;
• место получения;
• иные сведения, необходимые для исполнения Заказа.

6.3. Покупатель отвечает за правильность предоставленных сведений и должен своевременно сообщить Продавцу об обнаруженной ошибке.

6.4. После оформления Заказу присваивается номер или иной идентификатор.

6.5. При покупке Сертификата договор считается заключённым после успешной оплаты и направления Покупателю подтверждения выпуска Сертификата.

6.6. При покупке Товара, наличие которого подтверждается автоматически, договор считается заключённым после оплаты, если иной момент прямо не указан при оформлении.

6.7. Если наличие Товара требует проверки, заявка Покупателя является запросом на подтверждение наличия. Договор заключается после подтверждения Заказа Продавцом и совершения Покупателем предусмотренного подтверждающего действия или оплаты.

6.8. Акцептом Оферты является оплата Заказа либо иное действие, прямо обозначенное при оформлении как принятие условий Оферты.

7. Цена и порядок оплаты

7.1. Все цены указываются в рублях Российской Федерации.

7.2. Доступные способы оплаты отображаются при оформлении Заказа.

7.3. Оплата может осуществляться:

• банковской картой;
• через Систему быстрых платежей;
• через платёжные сервисы банков;
• электронным подарочным сертификатом;
• иным предложенным Продавцом способом.

7.4. При онлайн-оплате Покупатель может быть перенаправлен на защищённую страницу кредитной организации или платёжного провайдера.

7.5. Продавец не получает и не хранит полный номер банковской карты, срок её действия, CVV/CVC и коды подтверждения операций.

7.6. Обязательство Покупателя по оплате считается исполненным после получения Продавцом подтверждения об успешной операции.

7.7. Электронный кассовый чек направляется по номеру телефона или адресу электронной почты, предоставленному Покупателем, в предусмотренных законом случаях.

7.8. Если денежные средства списаны, но подтверждение Заказа не поступило, Покупателю следует обратиться по адресу tdw1975@yandex.ru и сообщить сведения, позволяющие найти платёж.

8. Электронные подарочные сертификаты

8.1. Электронный подарочный Сертификат подтверждает внесение аванса в размере его номинала и может использоваться для оплаты товаров, работ и услуг Т-Оптики.

8.2. Сертификат не является именным и может быть передан другому лицу.

8.3. Сертификат направляется по адресу электронной почты или иным электронным способом, указанным Покупателем при оформлении Заказа.

8.4. Обязательство Продавца по передаче Сертификата считается исполненным после его направления по указанным Покупателем реквизитам.

8.5. Если Сертификат не поступил после подтверждения оплаты, Покупателю следует проверить папку нежелательной почты и обратиться к Продавцу.

8.6. Сертификат принимается по адресам:

• г. Санкт-Петербург, ул. Малая Разночинная, д. 9;
• г. Санкт-Петербург, Клинский пр., д. 25.

8.7. Сертификат может использоваться для оплаты оправ, очковых линз, солнцезащитных очков, аксессуаров, изготовления и ремонта очков, если соответствующий товар, работа или услуга доступны на момент обращения держателя.

8.8. Сертификат используется однократно. Разделение номинала между несколькими покупками не предусмотрено.

8.9. Если стоимость покупки превышает номинал Сертификата, держатель вправе доплатить разницу любым доступным способом.

8.10. При одной покупке допускается использование нескольких Сертификатов, если их действительность подтверждена системой учёта Продавца.

8.11. Если стоимость покупки меньше номинала Сертификата, Сертификат после применения считается использованным. Неиспользованная часть номинала не переносится на последующие покупки. Указанное правило определяет порядок обычного использования Сертификата и не ограничивает право держателя обратиться с требованием о возврате денежных средств в случаях и объёме, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

8.12. Срок использования Сертификата составляет один год с даты покупки, если на самом Сертификате не указан иной срок.

8.13. Истечение срока использования прекращает возможность обычного применения Сертификата для оплаты, но не ограничивает права держателя, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

8.14. Для использования Сертификата держатель предъявляет его сотруднику Продавца в электронном виде. Для проверки могут использоваться уникальный номер, код или QR-код.

8.15. Сертификат можно использовать дистанционно, предварительно связавшись с Продавцом. Сотрудник помогает оформить Заказ и применить Сертификат. Получение Товаров и готовых заказов осуществляется только самовывозом.

8.16. При дистанционном оформлении Сертификат считается использованным после подтверждения держателем состава и стоимости Заказа и блокировки уникального кода Продавцом.

8.17. Уникальный номер, код и QR-код Сертификата следует хранить в тайне.

8.18. Продавец не отвечает за использование Сертификата третьим лицом, получившим доступ к его данным вследствие действий или бездействия Покупателя либо держателя, если со стороны Продавца не было допущено нарушение требований безопасности.

8.19. При утрате доступа к Сертификату держатель вправе обратиться к Продавцу. Продавец вправе запросить сведения, необходимые для подтверждения приобретения и проверки истории использования.

8.20. Держатель вправе обратиться с требованием о возврате денежных средств, внесённых при приобретении Сертификата, в случаях и объёме, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

8.21. Требование о возврате может быть направлено по электронной почте tdw1975@yandex.ru, почтовым отправлением либо подано лично по одному из адресов Продавца.

8.22. Продавец вправе запросить Сертификат, его уникальный код и сведения, необходимые для проверки действительности Сертификата, идентификации платежа и предотвращения повторного возврата.

8.23. Денежные средства возвращаются в срок, установленный законодательством Российской Федерации.

8.24. После возврата денежных средств Сертификат аннулируется полностью и не может быть использован повторно.

8.25. Краткая информация о порядке использования электронных подарочных сертификатов размещена по адресу https://t-optica.com/gift-certificate-rules. Полные условия приобретения, использования и возврата Сертификатов установлены настоящей Офертой.

9. Получение товаров

9.1. Получение Товаров осуществляется самовывозом из выбранного розничного салона Продавца, если иной способ прямо не указан при оформлении Заказа.

9.2. Место получения выбирается при оформлении Заказа либо согласовывается с Продавцом.

9.3. Продавец уведомляет Покупателя о готовности Заказа по указанным им контактным данным.

9.4. При получении Покупатель должен проверить соответствие Товара Заказу, количество, комплектность и отсутствие видимых повреждений.

9.5. Заказ может быть получен другим лицом при предъявлении номера Заказа, кода получения или иных сведений, позволяющих подтвердить право на получение.

9.6. При наличии обоснованных сомнений Продавец вправе запросить дополнительные сведения для предотвращения выдачи Заказа постороннему лицу.

10. Отказ от товара и возврат товара надлежащего качества

10.1. Покупатель вправе отказаться от Товара, приобретённого дистанционным способом, в любое время до его передачи, а после передачи — в течение срока, установленного законодательством Российской Федерации.

10.2. Возврат Товара надлежащего качества возможен при сохранении его товарного вида и потребительских свойств.

10.3. Отсутствие кассового или товарного чека не лишает Покупателя возможности ссылаться на другие доказательства приобретения Товара у Продавца.

10.4. Порядок и ограничения возврата определяются законодательством Российской Федерации с учётом свойств конкретного Товара.

10.5. Для оформления возврата Покупатель направляет обращение по адресу tdw1975@yandex.ru либо обращается по одному из адресов Продавца.

10.6. В обращении рекомендуется указать имя, контактные данные, номер Заказа, наименование Товара и заявленное требование.

10.7. Расходы на возврат Товара надлежащего качества Продавцу несёт Покупатель, если законодательством или условиями конкретного предложения не предусмотрено иное.

11. Товар ненадлежащего качества и гарантийные обязательства

11.1. При обнаружении недостатка Товара Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

11.2. Покупатель может обратиться по электронной почте tdw1975@yandex.ru либо по одному из адресов Продавца.

11.3. Для определения причин недостатка Продавец вправе провести проверку качества.

11.4. Покупатель вправе участвовать в проверке качества в предусмотренных законом случаях.

11.5. При возникновении спора о причинах недостатка проводится экспертиза в порядке, установленном законодательством.

11.6. Гарантийные сроки, если они установлены, указываются в карточке Товара, документах производителя, Заказе или документах, передаваемых Покупателю.

11.7. Отсутствие отдельно установленного гарантийного срока не лишает Покупателя прав, предусмотренных законодательством.

11.8. Никакое положение Оферты не ограничивает права Покупателя, связанные с недостатками Товара или его несоответствием Заказу.

12. Возврат денежных средств

12.1. Возврат денежных средств производится способом, которым была осуществлена оплата, если иной способ не согласован сторонами и не противоречит требованиям законодательства и платёжной организации.

12.2. Для возврата Продавец вправе запросить сведения, необходимые для идентификации платежа, Заказа и заявителя.

12.3. Срок возврата определяется законодательством Российской Федерации и характером заявленного требования.

12.4. При возврате денежных средств, внесённых за Сертификат, Продавец аннулирует Сертификат, если он не был аннулирован ранее. При возврате платежа за Товар Продавец вправе аннулировать соответствующий Заказ или резерв.

12.5. Информация о способах оплаты и порядке обращения за возвратом также размещена по адресу https://t-optica.com/payment-and-refund. В случае расхождения между указанной информационной страницей и настоящей Офертой применяются условия настоящей Оферты и требования законодательства Российской Федерации.

13. Персональные данные

13.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных, размещённой по адресу:

https://t-optica.com/privacy

13.2. Согласие на обработку персональных данных, когда оно требуется, предоставляется отдельно от акцепта Оферты.

13.3. Использование файлов cookie регулируется Политикой использования файлов cookie, размещённой по адресу:

https://t-optica.com/cookies

13.4. Продавец обрабатывает персональные данные в объёме, необходимом для оформления и исполнения Заказа, выпуска и учёта Сертификата, связи с Покупателем, направления кассового чека, передачи Товара, рассмотрения возвратов и претензий и исполнения требований законодательства.

13.5. Согласие на получение рекламных сообщений предоставляется отдельно и не является условием оформления или исполнения Заказа.

14. Ответственность и обстоятельства непреодолимой силы

14.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями Оферты.

14.2. Продавец не отвечает за последствия, вызванные предоставлением Покупателем недостоверных или неполных сведений, если ошибка не могла быть выявлена при обычной проверке.

14.3. Продавец не отвечает за невозможность направления электронного Сертификата или уведомления, вызванную ошибкой в контактных данных, ограничениями почтового сервиса или иными обстоятельствами вне разумного контроля Продавца.

14.4. Продавец не отвечает за временные перебои в работе Сайта, платёжных систем и сетей связи, но принимает разумные меры для восстановления работы и исполнения оплаченных Заказов.

14.5. Сторона освобождается от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано чрезвычайными и непредотвратимыми обстоятельствами.

14.6. Наступление таких обстоятельств не лишает Покупателя права потребовать возврата денежных средств за неисполненный Заказ в предусмотренных законом случаях.

14.7. Никакое положение Оферты не может толковаться как отказ Покупателя от прав, предоставленных законодательством о защите прав потребителей.

15. Претензии и разрешение споров

15.1. Покупатель вправе направить претензию:

• по электронной почте: tdw1975@yandex.ru;
• по адресу: 190013, г. Санкт-Петербург, Клинский пр., д. 25.

15.2. В претензии рекомендуется указать имя заявителя, контактные данные, номер Заказа, обстоятельства обращения, требование и относящиеся к обращению документы.

15.3. Продавец рассматривает претензию в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

15.4. Стороны стремятся разрешать разногласия путём переговоров.

15.5. Если спор не урегулирован, Покупатель вправе обратиться в Роспотребнадзор или суд в соответствии с установленными законом правилами подсудности.

16. Изменение Оферты и заключительные положения

16.1. Продавец вправе изменять Оферту при изменении законодательства, функциональности Сайта, способов оплаты и условий продажи.

16.2. Новая редакция применяется к Заказам, в том числе к Сертификатам, приобретённым после её публикации.

16.3. К Заказу и Сертификату применяется редакция, действовавшая на дату заключения соответствующего договора или приобретения Сертификата, если иное не предусмотрено законодательством или новая редакция не улучшает положение Покупателя (держателя).

16.4. Действующая редакция размещается по адресу:

https://t-optica.com/offer

16.5. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации.

16.6. Если отдельное положение Оферты признано недействительным, остальные положения продолжают действовать.

16.7. Электронные сообщения, подтверждения Заказа, сведения платёжной системы и записи информационной системы Продавца могут использоваться для подтверждения обстоятельств оформления и исполнения Заказа.

17. Реквизиты Продавца

Индивидуальный предприниматель Тихонов Дмитрий Владимирович

ИНН: 780707855138 ОГРНИП: 308784721300350 Адрес: 190013, г. Санкт-Петербург, Клинский пр., д. 25 Электронная почта: tdw1975@yandex.ru Сайт: https://t-optica.com

Места получения заказов:

197110, г. Санкт-Петербург, ул. Малая Разночинная, д. 9 Ежедневно с 11:00 до 20:00.

190013, г. Санкт-Петербург, Клинский пр., д. 25 Ежедневно с 10:00 до 20:00.